Q&A

多くいただいた質問を中心に回答とともに掲載

安心してサービスをご利用いただけるように、これまでに多く寄せられた質問をまとめて掲載しております。一つひとつの質問に対してわかりやすく回答を行っておりますので、初めてのご利用をご検討中の方も参考までに気軽にご覧いただけます。

Q 電池が切れて動かない、またはガラスが割れている時計でも査定可能ですか?
A

はい、銀座屋 前橋南店では、電池が切れて動かない時計や、ガラスが割れている時計でも査定・お買取りが可能です!


時計は精密機械であり、修復を前提とした市場や、部品(パーツ)としての需要が世界中にあるため、いわゆる「ジャンク品」と呼ばれる状態でも価値がつきます。

特にロレックスやオメガなどの高級ブランド時計であれば、どんなにボロボロの状態でもしっかりとお値段がつく傾向にあります。

【査定可能な時計の状態例】 電池が切れて止まっているガラス(風防)が割れている、ヒビが入っているベルトが千切れている、またはベルトがない(時計本体のみ)リューズ(ネジ)が取れている、巻けないサビが出ている、変色している長年放置していて、そもそも動くかどうかわからない

Q イニシャルや記念日の刻印が入っている結婚指輪などでも買い取ってもらえますか?
A

イニシャルや記念日などの刻印が入った結婚指輪やペアリングでも、全く問題なく喜んでお買取りさせていただきます!

Q 鑑定書を無くしてしまったダイヤモンドや宝石でも、正確に査定できますか?
A

はい、鑑定書(ダイヤモンド)や鑑別書(宝石)を紛失してしまったお品物でも、全く問題なく正確に査定・お買取が可能です。

鑑定書がないと価値が下がってしまうのでは?と不安に思われるかもしれませんが、プロの鑑定士は石そのものの品質を直接拝見して価値を判断いたします。

Q チェーンが切れたネックレスや、片方だけなくしてしまったピアスでも買取可能ですか?
A

はい、チェーンが切れたネックレスや、片方だけのピアスでも喜んで買取させていただきます!

金やプラチナなどの貴金属であれば、製品としての形が崩れていても「素材そのものの価値」は変わりません。そのため、以下のような状態でも全く問題ありません。

Q 本物の金(K18など)か、ただのメッキか自分でも分からないアクセサリーでも見てもらえますか?
A

刻印がないものでもOK 長年の使用で刻印が削れてしまっていたり、もともと刻印がない海外製品などでも、比重計などの専門機具を使って金の含有量を正確にお調べします。メッキだった場合もご安心ください 査定の結果、もしメッキ製品だったとしても査定料などは一切いただきません。「恥ずかしい」なんて思う必要は全くありませんので、安心してお持ちください。壊れていても大丈夫 チェーンが切れたネックレス、石が取れた指輪、片方だけのピアスなども、金であればその日の相場に基づいてしっかりとお値段をつけさせていただきます。

Q 季節外れの品物(夏に冬物のコートなどを持ち込む場合)でも、買取価格は下がりませんか?
A

一般的なリサイクルショップでは「シーズン前」に高く買い、「シーズンオフ」に安く買うという傾向がありますが、専門の買取店である当店が季節を問わず高価買取を維持できるのには理由があります。

Q 遺品整理などで出てきた、ジャンルがバラバラの大量の品物をまとめて査定してもらえますか?
A

はい、もちろんでございます!ジャンルがバラバラな大量のお品物でも、すべてまとめて一括で査定・お買取りさせていただきます。 遺品整理や片付けの際は、「何が価値のあるものか分からない」「仕分けるのが大変」というお悩みがつきものですが、当店では専門の査定士が一つひとつ丁寧に拝見いたしますので、事前の仕分けは一切不要です。

Q 逆に、買取基準を満たさず「買取できない品物」にはどのようなものがありますか?
A

買取専門店において「買取ができない(お返しすることになる)品物」には、主に法律・コンプライアンス、商品の状態、真贋(コピー品)、そして店舗の取扱範囲という4つの側面から基準があります。 お客様へのご説明や、仕入れの判断基準として一般的な例を整理しました。

Q お店に行く前に、事前の来店予約は必要ですか?
A

銀座屋 前橋南店では、ご来店にあたって事前の予約は不要です。お客様のご都合の良いタイミングで、直接お店にお越しいただけます。

店頭での査定は無料で行われており、予約なしでも一点ずつ丁寧に査定を受けることが可能です。

また、お電話での相談(027-888-6118)も受け付けています。 営業時間は10:00〜18:00(最終受付17:30)となっておりますので、近くにお越しの際などに気軽にお立ち寄りください。

Q 車で行きたいのですが、専用の駐車場はありますか?
A

はい、銀座屋 前橋南店には専用の無料駐車場が完備されています。

店舗のすぐ前に2台分の駐車スペースがありますので、お車でお越しの際はそちらをご利用いただけます。

県道11号(前橋玉村線)沿いに位置しており、アクセスもスムーズです。

もし場所が分かりにくい場合や、満車などの際はお気軽に店舗(027-888-6118)までお問い合わせください。

Q 査定してもらっている間は、ずっと店内で待っていなければいけませんか?(外出は可能ですか?)
A

査定中にお店を離れて外出していただいても全く問題ありません!

ずっと店内にいなければならないという決まりはございませんので、ご安心ください。

特に点数が多い場合や、ブランド品の精査にはお時間をいただくこともありますので、以下のような流れで外出されるお客様も多くいらっしゃいます。 外出される際の流れ 受付・お預かり 店頭にてお品物をお預かりし、受付を済ませます。外出 査定が終わるまでの間、お買い物やお食事など、自由にお過ごしください。完了のご連絡 査定が完了次第、お電話などでご連絡を差し上げます。再来店・ご説明 ご都合の良いタイミングでお戻りいただき、査定結果(金額)のご説明をいたします。


Q 他のお客さんに何を持ち込んだか見られたくないのですが、プライバシーへの配慮はありますか?
A

ご安心ください。お客様のプライバシーへの配慮は、当店が最も大切にしていることの一つです。

「何を売りに来たか近所の人や他のお客さんに知られたくない」という不安を解消し、リラックスしてご相談いただけるよう、以下のような対策を徹底しております。

頻繁にいただいた質問をピックアップして回答とともに掲載しております。日常生活の中で、「もう使わないけど処分するのはもったいない」というお品物がでてきた経験はございませんか。ブランド品やジュエリーなどは高価な場合も多く、記念日やプレゼントなどでいただいたケースもあるため、「思い出が詰まっているから処分はできない」という方は多くいらっしゃいます。前橋市にて一つひとつのお品物の価値を見極めながら、適正な査定額を提示できるように尽力しております。出張買取も行っているため、気軽にご利用できます。